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游戏客服专员
招聘人数: 若干 学历要求: 高中 工作年限: 无需求 工作性质: 全职 岗位职责: 1.游戏的运行情况的监督,确保游戏处于正常运行状态。
2.处理玩家问题耐心、细致,及时解答用户反馈的疑难问题。
3.收集整理玩家反馈游戏问题,并配合技术部分及时解决,并反馈玩家。
4.维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理。
5.游戏测试、BUG收集整理。
6.协助其他部门完成各类活动的执行。岗位要求: 1.熟悉热爱网络游戏。
2.熟悉OFFICE等办公软件。
3.有一定文字功底,会写各类网游文章。
4.打字速度要求30字/分钟以上。
5.有团队合作精神,爱岗敬业,能承受工作压力。
6.熟悉论坛操作,有网站、游戏推广经验者优先兼职游戏客服(在校生)
招聘人数: 若干 学历要求: 高中 工作年限: 无需求 工作性质: 兼职 岗位职责: 1.游戏的运行情况的监督,确保游戏处于正常运行状态。
2.处理玩家问题耐心、细致,及时解答用户反馈的疑难问题。
3.收集整理玩家反馈游戏问题,并配合技术部分及时解决,并反馈玩家。
4.维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理。
5.游戏测试、BUG收集整理。
6.协助其他部门完成各类活动的执行。岗位要求: 1.熟悉热爱网络游戏。
2.熟悉OFFICE等办公软件。
3.有一定文字功底,会写各类网游文章。
4.有团队合作精神,爱岗敬业,能承受工作压力。
5.熟悉论坛操作,有网站、游戏推广经验者优先。
备注:此岗位招在校学生,实习生必须保证每月60个小时的工作时间。客服主管(非技术)
招聘人数: 1 学历要求: 大专 工作年限: 三年以上 工作性质: 兼职 岗位职责: 1.特殊问题跟踪及处理;
2.疑难问题处理及分析、整理及反馈;
3.协调运营平台答复玩家的进度;
4.对所属员工进行培训、激励、管理和考核;
5.协助领导维护与完善客服管理制度,制定部门管理规范,优化工作流程。岗位要求: 1.大专以上学历,男性优先;
2.叁年以上客服工作经验,一年以上客服管理经验;
3.具有较强的服务意识和丰富的服务技巧;
4.熟悉玩家心里,能够进行客服培训;
5.具备较强的组织协调能力,计划执行能力和团队管理能力。